南京溧水：网格服务联盟打造一站式服务

南京溧水：网格服务联盟打造一站式服务

“我不太会用手机，以往缴水电费都要去营业厅，现在在家门口就有人帮忙办，太方便了。”3月18日，南京馨怡嘉园小区住户王招娣走入“能量立方”馨怡嘉园追光站，说了自己的诉求后，驻点办公的电力网格员张乐涛和自来水网格员陈胜在5分钟内帮助老人完成相关费用缴纳。

馨怡嘉园是集廉租房、共有产权房、拆迁安置房于一体的保障房小区，小区内有住户622户，90%以上居民为低收入、老弱病残等群体，许多老年人行动不便，且对智能化设备掌握程度不高。国网南京市溧水区供电公司党委主动携手溧水区自来水公司党支部、溧水区气象局党支部、滨海天然气党支部、移动公司党支部等8家公共服务公司，以“能量立方”馨怡嘉园追光站为阵地，成立“电水气讯”网格服务联盟，同步成立了永阳街道花塘岗社区网格化公共服务联盟党支部，送多项公共服务进社区，将“电水气讯”联办服务群体从企业用户拓宽至居民用户。

据介绍，这是江苏省首个以功能型党支部为载体，开展“电水气讯”网格化公共服务的平台。该功能型党支部由社区书记挂帅，供电营销部党支部书记担任副书记，每周一、周四安排电、水、气、讯4类人员驻点办公，为社区居民提供用能分析、故障抢修、诉求处理等8类基础服务，居民填写“电水气讯”申请表即可提报业务联办诉求，驻点人员立即上门完成相关业务办理。