全天候自助办理！江苏泰州打造24小时“警务超市”

近年来，江苏泰州公安系统在实施“456”高质量发展升级行动中，借助先进科技信息手段和大数据实践应用，打造线上线下“警务超市”，让群众办事更加方便快捷，擦亮惠民利企的“金字招牌”。

东进警务工作服务站位于泰州市区繁华路段。上午，站内值班民警接到报警电话，稻河古街区游客服务中心工作人员在停车场捡到了市民遗失的身份证和驾驶证。接警后，值班民警第一时间抵达现场，询问登记，并与失主取得联系。

东进警务工作服务站是泰州首个警务工作服务站，负责就近处理路面突发情况，实行24小时驻站值守，保证能全天候提供路面接处警、港澳台签注、交通违章自助缴纳等应急救助服务。同时，警务站配备了自助办理终端设备，融合了出入境、交管等业务，并购置了雨伞、充电器、打气筒、急救箱等便民设施。

今年以来，东进警务工作服务站共开展司法调解60余起，提供应急救助服务1650余人次。在不断完善警务工作服务站的同时，泰州公安系统还打造了24小时自助服务区，市民在家门口就可以全天候自助办理公安业务。

位于泰州医药高新区的公安自助服务区是全省首家公安综合办证24小时自助服务区，配置了8台自助终端机，这些设备可以办理居住证、泰州居民二代证的补换发申领以及领取、出入境证件的自助领取、港澳台单独签注以及本人名下非营运车辆的自助罚缴和查询4大类15项基本业务。

与传统公安窗口相比，自助服务区突破了只有工作日上班时间才能办事的局限性，有效解决了窗口休息期间“办证难”“取证难”的问题，实现了办理形式的拓展、服务时间的延伸和警力资源的解放，让“不见面审批”成为现实。

如今，泰州公安系统在手机端开通“泰州公安微警务”“警速办小程序”“泰州交警”等微信公众号，提供执法公示、通行证核发、自助移车、警速办等171项线上业务，在全市基层所队办事窗口、各大交通道口、企业集中区域建成6个自助服务区、90个自助服务点和12座警务工作服务站，通过搭建这样线上线下全时空、零距离的“警务超市”，在全省率先实现公安常见办事事项的“全城同办”，初步形成“放彻底、管到位、服务优”的公安审批服务新模式，让市民办事更加便捷高效。