江苏省无锡市惠山城管开启“非接触式”执法模式

“视频拍摄设备采集证据、短信平台发送信息、执法人员送达决定书”——近日，江苏省无锡市惠山区综合执法局前洲中队的执法人员通过这种简便的“非接触式”执法方式处理了一起违法案件，开启了城市管理的执法新模式，这也是无锡本市办理的首例“非接触式”执法案件。

近日，惠山区前洲城管中队队员像往常一样在街镇巡查，行至辖区石前路时，发现有商家进行店外经营，队员立刻通过视频拍摄设备采集证据，开展“非接触式”执法。一开始，当事人还有些抵触，但在执法人员出示完整的证据链之后，不得不承认自身的错误，接受了处罚 。

“非接触式”执法的顺利开展，归功于惠山区城管队员们在日常工作中的精细化管理。队员们对辖区所有商户基础信息进行一一采集，签订《惠山区沿街点铺基础登记表》《执法文书送达确认书》《基础信息承诺书》等重要资料，共计上万余份，并对商户基础数据库进行更新、完善和维护。

一旦发现当事人涉嫌违法行为，执法人员便在第一时间利用数字平台向当事人发送“责令改正”和“行政处罚事先告知”短信信息,实施电子送达，并通过电话录音方式确认送达情况。

据城管部门相关负责人介绍，城市管理的“非接触式”执法新模式快捷而有效，不仅方便群众，更对基层的执法意义重大，不仅合法简化繁琐的处罚流程、破解执法过程中的取证难、送达难问题，减少不必要的现场整治，极大避免了后期处理过程中可能产生的执法冲突。