颁奖现场。
社区警务应用APP界面。
昨日，全国公安机关“畅通大数据服务基层渠道专项工作”暨“智慧公安我先行”现场会议在广东召开。会上，由龙岗公安分局社区警务攻坚团队牵头研发的社区警务应用APP，被公安部评为“全国公安基层技术革新奖”一等奖。
是什么让龙岗再次获得国家级大奖？社区警务应用APP研发团队是怎样攻坚克难的？该APP对基层治理又有什么积极作用？……且跟本报记者一探究竟。
社区警务应用APP 基层民警贴心助手
“铃铃铃……”爱联派出所吉祥社区民警杨强的手机信息提示音突然响起，正在执勤的杨强立刻打开社区警务应用APP，查询发现是界面推送的警情任务。他立刻根据手机中事件信息概况、推送的定位前往现场查看，并在处理完毕事件后及时上传图片及简要处理过程。此外，杨强还能随时随地通过该APP了解辖区治安情况。“有了这个工具，我对社区的情况一目了然。”杨强说。
据了解，社区民警作为基层警种，工作繁琐、业务繁杂，肩负着直接面对群众、服务民生的重要使命。虽然工作任务重，但社区警务工作的科技应用长期以来相对落后，缺乏数据关联互通，工作考核很难量化，这也导致了社区民警虽然工作很辛苦，却很难直观地反映出工作量和成效，而社区警务应用APP彻底改变了基层民警工作情况。“现在工作比以前更有针对性了。我负责的片区包括‘三小’场所、酒店旅馆、车辆、居住人员等基础信息，基本上都已经纳入该APP中。只需动动指尖，就能了解相关情况。”杨强介绍。
今年4月，吉祥社区一居民起床后，发现自己的汽车居然不见了踪影，怀疑被人偷盗，心急如焚的他随即来到社区警务室准备报案。杨强随即打开社区警务应用APP，在手机上输入事主的车牌号，不到10秒钟，APP就显示该车辆在当天曾经被人驶出该社区岗亭，民警随即查看岗亭摄像头拍摄的画面，显示是一女子驾驶离开。经过事主辨认，确定该女子是事主妻子，原来最近事主夫妻二人因生活琐事吵嘴，妻子一气之下就开走了车辆。事主随即松了口气，并对民警表示感谢。
“以前遇到这种情况，需要查明情况的话，不仅要上报分局请求数据支援，还要跑到社区值班室联系相关负责人调取监控录像，耗时耗力。”杨强说，现在不一样了。一般警情，通过该APP调取数据，不到5分钟就能了解清楚情况，不仅极大地提高了民警工作效率，也实实在在改善了辖区治安状况，提升了辖区居民的安全感，正快速成为越来越多基层民警的贴心助手。
大数据驱动智慧警务 提高社区警务效能
“如何能研制出一个让社区民警工作更高效便捷、更好地服务市民，又具有人性化、智能化，能够成为可推广复制工具，这是我们攻坚团队开始着手就一直思考的事情。”该项目主要负责人何贵连告诉记者。据介绍，2016年龙岗公安分局就着手围绕整合现有资源、强化科技应用、科学制定社区民警工作方法和机制等方面进行了一些前端基础性探索。2017年，根据上级的指示精神，市公安局在龙岗公安分局成立了社区警务信息化攻坚团队，抽调来自不同部门的民警，探索社区警务改革方向。
明确了这个思路后，项目攻坚团队立即开始了调研，“直接去基层警务室走访，了解社区民警的真实需求”。为了尽快推进攻坚工作，在2017年初的几个月时间里，社区警务信息化攻坚团队几乎每天都穿梭在全市各区不同的警务室。今年4月，社区警务应用APP在龙岗辖区派出所上线试运行，除了点赞好评，社区民警还给予了不少建设性意见。“大家主动提需求，我们就觉得有了成就感。”何警官介绍。试运行期间，团队成员在聊天群里几乎24小时在线，随时答复社区民警在使用过程中遇到的问题。试运行后，平台在全市公安系统推广，团队开始每天奔波于各个分局，给社区民警进行功能介绍，讲解使用技巧等。
前后一年多的时间里，团队成员团结协作，攻克一个个难题，最终成功打造出一款利用人工智能辅助、大数据支撑、移动化应用的综合优势，运用警务云的多种服务能力，构建了社区警务应用APP，通过移动化、智能化和大数据，推动社区警务工作拥抱智慧新常态，真正让基层民警省心，让基层警务工作更高效、更便民。
2017年7月起，龙岗社区警务APP在全市推广应用，服务于全市的社区警务、治安防控、打击犯罪和服务群众等工作，已成为社区民警应用最多、粘性最强、最受欢迎的APP。
“我们希望通过这次机会，让社区警务APP走出龙岗、走出深圳、服务全国，为更多的社区民警减压增效。”社区警务应用APP研发攻坚团队负责人表示。
数读
社区警务应用APP在全市应用以来，注册用户1.8万人，应用370万余次，依托APP开展治安检查130万次、检查特行场所近3万家，发现问题3666个，处罚441家；发现隐患问题27000余处，警情和案件回访12万余次，警情案件覆盖率达82%；依托社区警务APP开展巡逻盘查，抓获在逃人员21名、嫌疑人133名，带破案件87宗，路面警情同比下降21%。
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