机器人“小白”在接受市民报案
“请问你因何事到公安机关报案？”11月20日，手机被盗的徐女士来到湖北省荆门市龙泉派出所报案。因所内办事的市民较多，接待她的是全省首台接报案机器人“小白”。
惊奇的徐女士，选择了人机智能语音对话模式，在“小白”的询问下，很快完成了报案程序。随后，徐女士的报案材料被“小白”实现自动信息保存，实时推送到民警操作端。很快，民警经过确认后，直接输出标准格式的报案笔录及报案回执。
“不像过去报案那么紧张繁琐，需要的时间也很短。”徐女士在报案笔录上签上自己的名字后，拿到了回执。
“小白”身高1.3米左右，双手端着大大的显示屏，一双“眼睛”炯炯有神，手臂上的警察标志也显得帅气。来给小孩上户口的市民骆先生好奇地靠近时，“小白”立即通过人体感温功能发现了他，“双眼”闪光问好，同时启动视像录制拍摄功能。
“智能报案能保证报案过程规范化、标准化、流程化。”民警介绍，接报案机器人“小白”不仅能说英语、德语等外语，还能听懂广东话、四川话、东北话等方言。除语音输入外，它还接受拼音输入、手写输入、五笔输入等。“报案人向小白报案后，报案人的语音和图像都会及时传送后台，进行立体化、标准化存档。”龙泉派出所所长赵向科介绍，“相比过去传统的接报案，机器人接报案可以节省报案人和民警80%的精力。将来，小白还能利用大数据实现普法咨询功能、信息搜索和解答的功能，更好地为群众服务。”
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