山东济南：警务终端从纸上到”掌上”

兴福派出所民警王正在平板电脑上签收警情

民警手持一部平板电脑，随时接收警情，并用手机将处理警情的过程实时上传报警平台。近日，山东省济南市槐荫区兴福派出所民警用上“掌上”智能移动处警终端，在巡逻中随时接收警情，提高反应能力和机动性，缩短出警时间，最大限度服务好人民群众，减少群众人身财产损失。智能移动处警终端是济南智慧公安建设的重要组成部分。

近日，记者来到槐荫区公安分局兴福派出所，跟随民警到辖区巡逻。突然，王正警官手拿的平板电脑收到一条报警信息，他点击报警信息播放键，发出了报警人的报警电话录音。王正警官在平板电脑上签收该警情，立即驱车赶到现场，找到报警人，开启手机上录像功能，询问相关情况。在报警现场，民警用手机拍照上传到报警中心。

王正用的这种“掌上”智能移动处警终端，由槐荫公安分局率先在全市范围内试点，与以前的接警模式发生了很大变化。派出所作为基层接处警单位，一般都是在值班室安装一台终端电脑，利用“三台合一”科所队系统接受警情，打印接警单，联系报警人，然后根据情况进行接处警工作，在警情处置完毕后，回到派出所再通过科所队系统进行案情反馈，反馈完毕后此警情会进入执法办案闭环系统进行进一步办理。这种传统的接处警工作流程可以使每一起警情的处置过程全部在指挥中心和后续法制部门的监控之下，便于各级指挥中心对接处警工作以及公安法制部门对执法办案全过程的监督检查，确保公安执法工作的合法合规，增加执法工作的透明度，完善执法办案证据的完整性，从而保障当事人和执法民警的正当权益。缺点是，这种工作模式比较被动，由于现实存在的基层警力不足、派出所接处警力量薄弱等问题，派出所民警基本都是身兼数职，在日常开展执法办案、社区警务等工作的同时从事接处警工作，造成派出所日常接处警工作反应速度不够灵敏，再加上现在城市堵车情况不断加剧，出警速度难以提高，并且支援警力调度环节过多，重大案情报送不及时等问题也经常出现。

槐荫公安分局的相关负责人介绍，现在民警手持的平板电脑为终端的智能移动接处警系统，有效改善了原有接处警工作模式中存在的问题。首先是改变了原有工作模式，派出所由原来的坐等警情出警变为在巡逻中出警、在社区中出警的工作模式。民警通过移动终端接到警情，不需要再到值班室打印出警单，随时可以签收警情，联系报警人，节省时间，提高出警速度；其次，终端具有定位功能，指挥中心可以根据警用地理信息系统中显示的警力分布，就近调取警力出警，并可立即将警情转发到就近警力的终端上，实现了扁平化、智能化指挥的功能；第三，重大警情及时反馈，接处警民警可以在案发现场通过终端将现场的情况通过文字、图片、短视频的方式反馈到系统中，方便指挥长和相关警种了解案件现场情况和变化，及时调配警力和部署，提高重大案事件的应对能力。